Rewards FAQ

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Wenn Sie noch keine passende Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, kontaktieren Sie uns bitte per Mail oder telefonisch unter (+34) 91 633 72 22.

  • Wie finde ich heraus, wie viele Punkte ich bereits gesammelt habe?

    Das geht ganz einfach: loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein unter MyIMTBike

  • Muss ich mich irgendwo anmelden, um am IMTBike Rewards teilnehmen zu können?

    Nein, Sie müssen sich nirgends registrieren, um in den Genuss der IMTBIKE Rewards zu kommen. Jeder, der seit 2007 mit uns gefahren ist, oder ein Motorrad gemietet hat, hat bereits Punkte gesammelt. Alle neuen Kunden werden automatisch registriert und erhalten Punkte.

  • Wie komme ich an die Rewards?

    Sie können Ihre Prämie ganz einfach bei Ihrer nächsten Buchung im Internet eintauschen. Einmal bei MyIMTBike eingeloggt, erscheint die Liste der Prämien. Die Prämie, für die Sie sich entscheiden, wird automatisch bei Ihrer nächsten Tour oder Anmietung angerechnet.

  • Kann ich Punkte von jemand anderem verwenden?

    Nein, Punkte können nicht auf andere Personen übertragen werden.

  • Ab wann kann ich meine Punkte einsetzen?

    Ihre Punkte werden 7 Tage nach Beendigung Ihrer Tour oder Anmietung gutgeschrieben und können ab diesem Zeitpunkt eingesetzt werden.

  • Wie kann ich meine Punkte in Geld eintauschen?

    Sie können Ihre Punkte ganz einfach bei Ihrer nächsten Buchung im Internet eintauschen. Einmal bei MyIMTBike eingeloggt, füllen Sie das Formular aus und das System zeigt Ihnen automatisch Ihre angesammelten Punkte an (= Euro).  Tragen Sie die Punkte ein, die Sie für Ihre Reservierung benutzen wollen und sie werden automatisch vom Endbetrag Ihrer Reisebuchung oder Anmietung abgezogen.

  • Wieviele Punkte kann ich sammeln?

    Das IMTBike Prämien-Programm erlaubt Ihnen eine unbegrenzte Anzahl an Punkten zu sammeln.

  • Wie lange wird das IMTBike-Prämiein-Programm bestehen?

    Das IMTBike Rewards Programm wurde auf unbestimmte Zeit erstellt. IMTBike behält sich jedoch das Recht vor, es jederzeit auszusetzen oder zu ändern.

  • Können meine Punkte verfallen?

    IMTBIKE Rewards Punkte verfallen nach 3 Jahren, wenn sie nicht für eine Tour oder eine Anmietung angerechnet wurden.  Alle Kunden, die bereits mit ihren Punkten eingeschrieben sind, können ihre Punkte bis zum 1 März 2019 für eine Tour oder eine Motorradanmietung nutzen.

    Das Verfalldatum richtet sich nach dem Buchungsdatum. Wenn Sie zum Beispiel Punkte haben, die im März 2019 verfallen und Sie eine Tour oder ein Motorrad vor diesem Datum buchen, sind Ihre Punkte auch dann gültig, wenn die neue Reservierung für einen Zeitpunkt nach dem Verfallsdatum gemacht wurde.