Se ainda tem questões por esclarecer, por favor contacte-nos por email ou pelo telefone (+34) 91 633 72 22.
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Como posso saber os pontos que tenho?
É muito fácil, pode ver os pontos acumulados fazendo login no MyIMTBike com o seu username e password.
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Tenho que me registar para aproveitar os benefícios das IMTBIKE Rewards?
Não, não é necessário registar-se para aproveitar os benefícios das IMTBIKE Rewards. Todos os membros dos nossos tours e clientes de aluguéis que tenham feito quilómetros connosco desde 2007 já têm pontos acumulados. Todos os novos membros dos tours ou clientes de aluguéis estarão automaticamente registados e acumularão pontos!
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Como faço para resgatar meus pontos por dinheiro?
Quando reservar o seu próximo tour ou aluguel no nosso site, pode trocar facilmente os seus pontos por dinheiro. Uma vez dentro do MyIMTBike, verá uma lista de prémios de onde poderá escolher e o que mais lhe convém e será automaticamente aplicado ao seu novo tour ou aluguel.
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Posso usar os pontos de outra pessoa?
Não, os pontos não podem ser transferidos para outra pessoa.
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Quando ficam disponíveis os pontos para que os possa usar?
Os seus pontos serão verificados e ficarão disponíveis para utilizar 7 dias após o seu tour ou o seu aluguel terminar.
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Quantos pontos posso acumular?
O Programa IMTBIKE Rewards permite que acumule um número ilimitado de pontos.
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Quanto tempo durará o Programa de IMTBIKE Rewards?
O Programa de IMTBIKE Rewards foi criado como um programa vitalício, apesar disso a IMTBIKE reserva-se o direito de suspender e/ou modificar o programa em qualquer momento.
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Os meus pontos podem expirar?
IMTBIKE Rewards expiram após 3 anos de estar disponível se você não usá-los para um passeio ou alugar. Todos os clientes registados e os seus pontos tem até o 01 de março de 2019 para uso em uma viagem ou férias.
A data de validade se aplica como a data do formulário. Se, por exemplo, você tem pontos que expiram março 2019, desde que você se inscrever em um passeio ou alugar uma bicicleta antes da data, seus pontos serão válidos mesmo que o seu novo livro começa após o prazo.