Política de COVID-19 IMTBIKE

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Escape numa aventura em moto … EM SEGURANÇA!

A missão da IMTBIKE é proporcionar experiências excecionais em moto à volta do mundo. Os nossos altos padrões de serviço e a segurança dos nossos clientes continuam a ser o nosso foco.

A proteção e a prevenção são as nossas prioridades, pois monitorizamos ativamente as informações mais recentes das autoridades de saúde em todo o mundo. Quando se juntar a nós num tour guiado, tour autoguiado ou alugar uma moto, isto é o que estamos a fazer para garantir a sua segurança.


A sua Saúde e Segurança

A sua saúde e segurança são a nossa prioridade.

Os locatários de motos e os membros de tours autoguiados desfrutarão de uma experiência sem contato físico. Basta reservar online, escolher o modelo da moto, o local e as datas de aluguer. No primeiro dia do seu aluguer ou tour autoguiado, enviar-lhe-emos um horário recomendado de recolha para que tenha uma explicação detalhada e personalizada da rota da motocicleta / tour e rapidamente estará livre para desfrutar do seu passeio! A sua moto estará completamente higienizada e pronta para uso antes de você chegar.

Os membros do tour guiado terão uma experiência personalizada do início ao fim. Todos os membros do tour terão sido testados antes de ingressar no grupo do tour e será realizado um protocolo de segurança meticuloso durante o tour, como o distanciamento social e saneamento aprimorado. Será fornecido desinfetante para as mãos durante a viagem. Serão também fornecidas coberturas para o rosto, no entanto, recomendamos que traga as suas. As nossas carrinhas de suporte serão equipadas com testes rápidos da Covid e termómetros a laser. Solicitaremos que todos os membros do tour vigiem diariamente a presença de quaisquer sintomas do COVID-19. Os membros do tour que apresentarem sintomas devem avisar seus guias, que cumprirão os nossos protocolos de segurança.

Aproximadamente quatro semanas antes da data de partida, entraremos em contato para comunicar os protocolos de saúde e segurança atualizados. O teste antes de viajar será obrigatório e recomendamos fazer o teste COVID-19 dentro de três dias antes da data de partida.


Os seus guias

A nossa equipe de guias IMTBIKE altamente qualificados garantirá que você esteja bem informado e se sinta seguro durante todo o tour. Os nossos guias recebem treino que descreve protocolos avançados de saúde e segurança e haverão reuniões de segurança pré-tour com nossos hotéis e restaurantes escolhidos a dedo. Eles irão ajustar a logística caso algo não esteja de acordo com nossos padrões. Você receberá instruções de segurança frequentes para garantir que tenha as informações mais atualizadas.


Dimensões dos grupos

Os tours guiados da IMTBIKE limitam o tamanho dos grupos para garantir uma experiência mais personalizada. Todos os cuidados necessários serão tomados para garantir o seu conforto e segurança, os itinerários podem ser ajustados de acordo com isso. Lembre-se de que caso deseje minimizar o contato com outros membros do tour, pode sempre conduzir sozinho ou em grupos menores durante o dia.


Alojamento

A IMTBIKE sempre escolheu meticulosamente os nossos alojamentos, e os relacionamentos de confiança que formamos com nossos parceiros, fornecem comunicação direta sobre suas medidas de segurança revistas. Antes de cada tour, vamos nos familiarizar com os regulamentos regionais de saúde e segurança e enviar aos hotéis uma lista de verificação de requisitos que atendem aos nossos próprios altos padrões.


Refeições

Se você já viajou connosco antes, sabe o quanto apreciamos uma excelente experiência gastronômica. Os restaurantes serão inspecionados antes do início do passeio para garantir que as medidas estejam de acordo com os regulamentos fornecidos pelas autoridades de saúde locais e atendam aos nossos padrões. Sempre que possível, faremos nossas refeições em terraços ao ar livre.


Guias locais e equipamentos

Antes de cada viagem, vamos rever uma lista de verificação dos requisitos de segurança que atendem aos nossos padrões com todos os nossos parceiros ao longo do caminho, incluindo quaisquer guias locais que usarmos.

As nossas motos têm que aguardar 48 horas entre cada tour para permitir o saneamento completo. Isso pode influenciar a disponibilidade, portanto, reservar o seu tour com antecedência ajuda a garantir que você obtenha a sua primeira escolha de moto. Todos os equipamentos e motos são completamente higienizados entre cada uso com padrões que excedem em muito os protocolos locais de saúde e segurança.


Política de reembolso total do Covid

Se você não puder participar do seu tour ou aluguer devido a qualquer problema relacionado com o COVID-19, ser-lhe-á oferecida a possibilidade de reagendar o seu tour ou aluguer para uma data posterior ou você pode receber um reembolso total. Flexibilizamos os nossos termos e condições para que você possa reservar o seu tour ou aluguer com total confiança. Observe que a política de reembolso total NÃO se aplica se desenvolver sintomas Covid-19 durante um passeio/aluguel que já começou. Para esses casos, recomendamos fortemente o seguro médico de viagem e o Seguro de Cancelamento IMTBIKE. A aplicação de certas medidas (isto é, distanciamento social e uso de máscara) irá variar em diferentes regiões. Iremos cumprir com as diretrizes das autoridades de saúde locais as melhores práticas em cada região. Verifique as políticas do seu país de origem sobre testes e autoisolamento após-viagem, bem como os últimos avisos de viagens. Se você tiver mais perguntas ou dúvidas, entre em contato com a equipe da IMTBIKE, que terá mais informações específicas sobre o destino que você irá visitar.