Rental FAQ's

Aluguel de Motos FAQ

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  • Posso alugar um capacete e roupa de moto?

    A IMTBike aluga roupa de moto de qualidade, incluindo: capacetes, casacos de moto e luvas. Para descobrir mais acerca do nosso serviço de aluguel de equipamento e preços, por favor contacte-nos.

  • Posso conduzir a moto fora de Espanha?

    As nossas motos podem ser conduzidas noutros países Europeus. Por favor liste na secção de comentários do nosso formulário de reserva, os países que pensa visitar durante o seu aluguel. É ESTRITAMENTE PROIBIDO LEVAR AS NOSSAS MOTOS PARA MARROCOS OU PARA FORA DA EUROPA. Fora da Europa as motos não estão cobertas pelo seguro e o cliente será responsável por todos os danos que possam ocorrer, bem como pela perca de receitas da IMTBike por cada dia que a moto esteja indisponível para a empresa.

  • Posso conduzir a moto fora de estrada ou numa pista de corridas?

    Não, é estritamente proibido usar uma moto da IMTBike em qualquer estrada ou caminho não asfaltado ou numa circuito de corridas. Não há cobertura de seguro para fora de estrada ou pilotagem em circuito e o cliente será responsável por todos os danos que possam ocorrer, bem como pela perca de receitas da IMTBike por cada dia que a moto esteja indisponível para a empresa.

  • Qual é a diferença entre o seguro normal e o seguro VIP?

    Ambos os seguros são contra todos os riscos. O seguro normal tem uma franquia de 2000 Euros, e o seguro VIP tem uma franquia de 350 Euros. O seguro normal está incluído no preço do aluguel e o seguro VIP custa 20 Euros/dia extra. O seguro VIP só pode ser contratado em aluguéis de 4 ou mais dias.

  • Posso guardar a minha bagagem no vosso centro de aluguel até ao fim da minha viagem?

    Claro! Todos os centros de aluguel da IMTBike têm armazenamento de bagagem grátis. Todas as bolsas que você não quiser levar na sua moto podem ficar guardadas até ao seu retorno.

  • Posso levantar a moto numa cidade e entrega-la noutra cidade diferente?

    Sim, é possível fazer aluguéis só de ida por um acréscimo de 150 Euros. Temos 8 localizações diferentes para que possa escolher: Barcelona, Madrid, Sevilha, Bilbau, Santiago de Compostela, Valência, Málaga e Lisboa, Portugal.

  • A IMTBike pode-me entregar ou recolher a moto no aeroporto?

    Não. As motos devem ser levantadas e entregues nos nossos centros de aluguel. É aqui que tratamos dos documentos e assinamos os contratos.

  • Como são calculados os dias de aluguel na IMTBike?

    A IMTBike tem horas de entrega e recolha de manhã e ao final da tarde. As horas são entre as 9:00-10:00 da manhã e ao final da tarde entre as 18:00-19:00. Se desejar levantar a moto antes das 18:00h é considerado uma recolha matinal e esse dia conta como um dia completo de aluguel. Se entregar a moto mais tarde que as 10:30h considera-se uma entrega de tarde e esse dia considera-se como um dia de aluguel completo.
    *Como cortesia a IMTBike deixa-lhe levantar a moto na noite prévia e entregar a moto na manhã seguinte aos seus dias de aluguel, sem custo extra se o dia prévio e o dia seguinte são dias úteis.

  • Eu e o meu amigo alugámos dois modelos de moto diferentes para a mesma viagem. Podemos alternar de moto entre nós os dois durante a nossa viagem?

    Sem problema! Se você e o seu amigo quiserem alternar de motos para experimentar dois modelos diferentes de BMW, por nós tudo bem.

  • Só estou interessado em alugar um modelo específico, mas anotei uma segunda escolha no formulário de reserva, como posso ter a certeza que vou alugar o modelo que é a minha primeira escolha?

    Na secção de “comentários” do formulário, escreva que só está interessado em alugar a sua primeira escolha, e nós temos isso em consideração quando processarmos a reserva.

  • Quais são os requisitos para alugar uma moto com na IMTBike?

    Deve ter mais de 25 anos de idade e ter um mínimo de 2 anos de experiência com carta de condução de motos (no Brasil conhecida por “Carteira Nacional de Habilitação (CNH)”). Deve ter pelo menos 5000 quilómetros (3000 milhas) de experiência de condução nos últimos 3 anos. Para levantar a moto deve apresentar o seu passaporte e carta de condução. Se for um cidadão de fora da Comunidade Europeia, deve também ter uma licença internacional de condução. Para pedir uma, por favor contacte o seu clube automóvel local para que lhe indique onde fazer esse pedido. Normalmente as licenças de condução internacionais são emitidas no próprio momento e são económicas.

  • Qual é a vossa politica de cancelamento?

    Se cancelar o seu aluguel mais de 30 dias antes do aluguel, ser-lhe-á reembolsado 50% do seu depósito. Se cancelar entre 30-15 dias antes do seu aluguel, ser-lhe-á reembolsado 50% do total do aluguel. Se cancelar 15 dias antes ou menos não haverá reembolso.

  • Posso alterar as minhas datas de aluguel?

    Sim, pode alterar as suas datas de aluguel dentro das seguintes condições:

    1. As datas de aluguel só podem ser alteradas uma vez.
    2. A alteração às datas de aluguel deve ser efetuada pelo menos um dia útil antes do início do aluguel e as novas datas de aluguel devem ser dadas quando se faz a alteração.
    3. As novas datas devem ser até 12 meses depois da data de aluguel original. HÁ UM ACRÉSCIMO DE CUSTO POR ESTE SERVIÇO. O CUSTO É IGUAL A 20% DO PREÇO DO ALUGUER OU 100 EUROS, O QUE SEJA MAIS ALTO.
  • Eu quero oferecer um aluguel IMTBike como oferta a um amigo. Isto é possível? Como posso fazê-lo?

    Sim, você pode surpreender um amigo com uma oferta de aluguel de moto. Faça o seguinte:

    1. Preencha o formulário de reserva com a informação da pessoa que vai pilotar a moto (isto é obrigatório porque o contrato de aluguel tem que ser feito em nome do piloto).
    2. No campo de email do formulário de reserva coloque o seu próprio endereço de email para que seja você quem recebe a confirmação do aluguel e a oferta mantém-se uma surpresa para o seu amigo.
    3. Na secção de comentários do formulário de reserva diga-nos que a reserva é uma oferta e dê-nos um número de telefone para que o podamos contactar se for necessário.
    4. Coloque os seus próprios dados de cartão de crédito ou de débito.
  • Quantos são os quilómetros incluídos por dia?

    Em aluguéis de 7 dias ou mais os quilómetros são ilimitados. Em aluguéis de 1 a 6 dias, há 300 quilómetros por dia incluídos no preço do aluguel. Quaisquer quilómetros extra acima do limite de 300 km por dia, serão cobrados á taxa de 0.30 Euros por quilómetro.

  • Há um número mínimo de dias para alugar uma moto?

    O aluguel mais curto é de um dia durante os dias úteis, de segunda a sexta-feira. Para aluguéis de fim-de-semana o aluguel mínimo é de dois dias. (sábado e domingo) com recolha na sexta-feira à noite e entrega na segunda-feira de manhã (desde que esses dias não sejam feriados).